Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

  • Cloudera Cloudera
  • X
    Zadzwoń do nas pod numer(888) 789-1488
    Międzynarodowy:+1 (650) 362-0488

    Oferta podstawowa

    Usługi wsparcia Cloudera łączą nasz światowej klasy zespół ekspertów z proaktywnymi i predykcyjnymi możliwościami z zakresu wsparcia, zapewniając dłuższy czas pracy bez przestojów, szybsze rozwiązywanie problemów i lepszą wydajność aplikacji o znaczeniu krytycznym. Dowiedz się więcej o naszych poziomach wsparcia.

     

    Doświadczenie

    Nasz globalny zespół ponad 400 ekspertów technicznych zajmuje się szybkim rozwiązywaniem problemów technicznych na całej platformie. Zatrudniamy ponad 250 kontrybutorów projektów open source wśród naszych inżynierów, aby pomóc Ci efektywniej uzyskać wgląd w Twoje dane.

    Predykcja i proaktywność

    Nasz predykcyjny silnik wsparcia, oparty o ponad 12 letnie doświadczenie w zarządzaniu 1,3 eksabajta danymi na ponad 1,3 miliona węzłów daje nam świetny wgląd w problemy i luki dzięki czemu możemy pomóc Ci uniknąć przestojów.

    Rozwiązania niestandardowe

    Nasze dostosowane do klienta pakiety pomocy technicznej są zaprojektowane tak, aby spełniały unikatowe wymagania biznesowe, niezależnie od tego, czy potrzebujesz całodobowego wsparcia dla aplikacji o znaczeniu krytycznym, konkretnych luk kadrowych czy kwestii budżetowych. Zespół ekspertów Cloudera dysponuje narzędziami i procesami, które zmniejszają obciążenie Twojej organizacji. 

    Zaawansowane narzędzia

    Nasze zaawansowane narzędzia diagnostyczne obejmują ostrzeganie predykcyjne oparte na danych diagnostycznych, dzięki czemu klienci Cloudera mogą otrzymywać zaawansowane ostrzeżenia o setkach różnych znanych problemów.

    Wsparcie premium

    Usługi wsparcia premium Cloudera wykraczają poza wsparcie krytyczne dla działalności biznesowej, obejmując rozszerzone usługi zespołu dedykowanych ekspertów, które zapewniają optymalną pomoc dostosowaną do potrzeb biznesowych. Nasz dedykowany zespół doświadczonych inżynierów świadczy proaktywne, wysokiej jakości usługi na podstawie dogłębnej znajomości firmy klienta oraz wdrożenia Cloudera.

    Dedykowany zespół doświadczonych inżynierów
    Zapobieganie eskalacji i zarządzanie nią
    Priorytetowe rozwiązywanie spraw
    Globalna koordynacja priorytetów
    Przeglądy przypadków i techniczne
    Planowanie krytycznych etapów

    Szkolenia, usługi i zasoby na najwyższym poziomie

     

    Uzyskaj wszystkie szczegóły lub zapytaj
    o subskrypcję dla przedsiębiorstw. 

    Uzyskaj dostęp do wsparcia, społeczności, dokumentacji, bazy wiedzy i innych cennych źródeł informacji.

    Przyśpiesz prace projektowe dzięki wsparciu naszych konsultantów.

    Rozwiń swoje umiejętności aby w pełni wykorzystywać potencjał naszych produktów.

    Pobierz przewodniki, samouczki i inne materiały wspierające wdrożenie platformy.

    Zarządzanie danymi i analityka od krawędzi po sztuczną inteligencję

    Your form submission has failed.

    This may have been caused by one of the following:

    • Your request timed out
    • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.