Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

ROZWÓJ FIRMY

Zwiększ aktywność i lojalność klientów aby przyśpieszyć rozwój firmy

OGÓLNE INFORMACJE

Wykorzystaj potencjał danych do lepszego zrozumienia klientów, wyciągania wniosków z analizy zachowań i dostosowania działań marketingowych.

Integracja danych z wszystkich systemów dostępnych w przedsiębiorstwie pozwala na stworzenie kompleksowego obrazu klientów. Spójne podejście pomoże lepiej zrozumieć klientów, zwiększyć poziom personalizacji usług marketingowych, obniżyć wskaźnik odpływu klientów, zapewnić lepszą obsługę i zwiększyć automatyzację marketingu.

Kluczowe zastosowania
  • Spersonalizowany marketing
  • Zapobieganie odpływowi klientów
  • Zarządzanie obsługą klienta
  • Automatyzacja marketingu

Spersonalizowany marketing

Oczekiwania klientów różnią się w stosunku do marki a nie kanału. Marketing oparty na danych umożliwia personalizację i lepsze dopasowanie interakcji, prowadzi do wzrostu aktywności i lojalności klientów. Jednakże nie jest to proste - wiele z firm w dalszym ciągu zmaga się z wyzwaniem jakim jest przygotowanie odpowiedniej oferty dla swoich klientów. Wykorzystaj potencjał danych do pełnego zrozumienia potrzeb i przygotowania spersonalizowanej interakcji.

Wykorzystanie AI i uczenia maszynowego do zarządzania relacjami z klientami

Cloudera może Ci pomóc

Customer 360 przy wsparciu Zero2Hero

Zbuduj kompleksowy obraz klienta dzięki integracji wszystkich dostępnych danych, bez względu na ich rozmiar i typ.

Qlik Analytics Platform for Personalized Offers

Lepsze zrozumienie wymagań klientów dzięki samodzielnym analizom BI.

Zapobieganie odpływowi klientów

Zrozumienie klientów i ich działań w różnych kanałach jest kluczem do zwiększenie lojalności i utrzymania poziomu satysfakcji. Wiele firm nie potrafi zebrać kompleksowych informacji o swoich klientach. Dodatkowym wyzwaniem jest brak aktualnej informacji na temat klientów, wynikający z długiego czasu potrzebnego na pozyskanie i integracje danych z różnych systemów i aplikacji w przedsiębiorstwie. Pozbądź się fragmentacji danych i uzyskaj kompleksowy obraz klientów` dzięki łatwej integracji danych z różnych systemów i możliwością jakie daje uczenie maszynowe i zaawansowana analityka.

Wykorzystanie big data do utworzenia kompleksowego obrazu klientów

Cloudera może Ci pomóc

Cognizant Customer Journey Artificial Intelligence

Sprawdź predefiniowane rozwiązania, oparte na analityce i sztucznej inteligencji, pozwalające osiągnąć wymierne wyniki biznesowe.

Customer Next Best Offer (CNBO) w Deloitte

Analizuj wzorce i zdobywaj informacje o zachowaniach klientów, aby móc oferować im spersonalizowaną ofertę, dopasowaną do ich potrzeb.

Zarządzanie obsługą klienta

Zwiększ poziom zadowolenia klientów i udział w ich portfelu dzięki zastosowaniu technik przetwarzania danych w czasie rzeczywistym na danych w systemach służących do interakcji z klientami. Zautomatyzuj swoje najcenniejsze punkty styku z klientem, buduj trafne, zachęcające do aktywności interakcje z klientami i szybko reaguj na ewentualne problemy z jakością usług.

Sześć sposobów na poszerzanie wiedzy o klientach dzięki analizom big data

Cloudera może Ci pomóc

Customer Insights Platform od PwC

Przekuj informacje o kliencie na działania dzięki analizie big data w czasie rzeczywistym.

Analiza danych klienta w Zoomdata

Wykorzystuj dostęp do szczegółowych danych o klientach i analiz w czasie rzeczywistym, aby zwiększać lojalność klientów, zwrot z inwestycji oraz przychody.

Automatyzacja marketingu

Zautomatyzuj działania marketingowe i obsługę klienta we wszystkich kanałach online. `Zbieraj informacje, które pomogą Ci przeprowadzić segmentację klientów, zintegrować dane i zoptymalizować kampanię. Wykorzystaj platformę powstałą w wyniku połączenia rozwiązania do automatyzacji zadań marketingowych ze środowiskiem do samodzielnych analiz do poprawy skuteczności działań, aktywności konsumentów i rentowności.

W jaki sposób big data może pomóc sprzedawcą poprawić relacje z klientami

Cloudera może Ci pomóc

Customer Intelligence & Insights w TCS

Połącz analizę zachowań klientów i IoT, aby dostarczać spersonalizowane oferty i zachęcać klientów do aktywności w czasie rzeczywistym.

Digital Alchemy uDecide

Podejmuj w czasie rzeczywistym decyzje dotyczące produktów i zachęt dla klientów w oparciu o uczenie maszynowe.

Quotient Technology: zwiększanie lojalności i aktywności poprzez promocje oparte o zachowania zakupowe

Wzrost ilości klientów o 230% 

Przeczytaj studium przypadku

Deutsche Telekom

Deutsche Telekom usprawniła wykrywanie oszustw, zarządzanie relacjami z klientami, jakość sieci i efektywność operacyjną.

Przeczytaj studium przypadku

Novantas

Novantas pomaga bankom zwiększać przychód dzięki lepszej analityce związanej z cyklem życia klientów.

Przeczytaj studium przypadku

Octo Telematics

Octo Telematics poprawiła bezpieczeństwo i poziom obsługi klientów wykorzystując wiedzę pochodzącą z analizy danych powstałych w trakcie przejechania 170 miliardów mil przez 5 milionów samochodów.

Przeczytaj studium przypadku

Opis rozwiązania

Analityka redukuje odpływ klientów w branży telekomunikacyjnej

Webinarium

Polepsz jakość obsługi klienta dzięki big data

Raport

BI, analityka i chmura: strategie dla elastyczności biznesowej

Szkolenia, doradztwo i usługi wsparcia na światowym poziomie

 

3 czołowe certyfikaty big data

Najszybsza droga na produkcję

Globalne wsparcie potwierdzone certyfikatem SCP

Your form submission has failed.

This may have been caused by one of the following:

  • Your request timed out
  • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.