Usprawnianie komunikacji dzięki mocy danych i sztucznej inteligencji

Analityka klientów

Zrozumienie i optymalizacja środowiska klientów jest kluczem do utrzymania zróżnicowania rynku i poprawy trwałej wartości klienta.

Dzięki produktom Cloudera można zarządzać odpowiednimi zestawami danych i budować prawdziwy całościowy obraz swoich klientów, kanałów interakcji, produktów, linii biznesowych i nie tylko. Profile klientów i dane dotyczące użytkowania, pomiary wydajności sieci, dane dotyczące lokalizacji i strumienie mediów społecznościowych ułatwiają prowadzenie spersonalizowanych, ukierunkowanych działań marketingowych i poprawiają kompleksową obsługę klienta. 

Obsługa serwisowa

Obsługa serwisowa – zarządzanie usterkami i ich przewidywanie, wykrywanie anomalii i konserwacja predykcyjna od dawna wymagały rozwiązań wielopunktowych.

Jednak Cloudera zapewnia nowe informacje: teraz nie tylko wiadomo, że usterka została zidentyfikowana i że nadano jej odpowiedni priorytet, ale także dlaczego wystąpiła. Dzięki zaawansowanym analizom i uczeniu maszynowemu w całej infrastrukturze można uzyskać jasny obraz powtarzających się wzorców i skutecznie stosować konserwację predykcyjną. Ta sama platforma bazująca na uczeniu maszynowym obsługuje strategie priorytetyzowania rozbudowy sieci 4G/5G.

Analityka bezpieczeństwa i prywatności

Obecnie operatorzy telekomunikacyjni migrują infrastrukturę IT do chmury publicznej i korzystają ze złożonych środowisk hybrydowej chmury danych. Wiąże się to z wyzwaniami w zakresie bezpieczeństwa i prywatności. Wszystkie te środowiska obsługi danych muszą być zgodne z tymi samymi regułami dostępu zabezpieczeń. A analityka drugiego rzędu musi mieć spójne zasady prywatności w chmurach.

Cloudera zapewnia spójne środowisko nadzoru nad danymi umożliwiające zarządzanie wieloma obciążeniami w środowisku wielochmurowym. Każde z tych unikalnych obciążeń wymaga skutecznego nadzoru i kompleksowych funkcji zarządzania bezpieczeństwem i prywatnością.

Cyfrowe ekosystemy i innowacyjne usługi

Operatorzy telekomunikacyjni odgrywają ważną rolę we współczesnych ekosystemach sztucznej inteligencji: od marketingu cyfrowego i reklamy po systemy wspomagania kierowcy i inteligentne miasta. Stanowią integralny element tego układu, ponieważ zapewniają łączność dla IoT i krawędzi.

Cloudera umożliwia operatorom telekomunikacyjnym korzystanie z danych, analiz, rozwiązań do monetyzacji i infrastruktury – wraz z kompleksowym zarządzaniem.