5-Part Webinar Series   A Visionary Future with Enterprise GenAI | Nov 20

Zarejestruj się
  • Cloudera Cloudera

  • Usługi wsparcia Cloudera


    Usługi wsparcia Cloudera to Twój strategiczny partner umożliwiający pomyślne wdrażanie rozwiązań Cloudera w celu osiągnięcia wyników opartych na danych. Zapewniamy specjalistyczną wiedzę, technologię i narzędzia klasy korporacyjnej, które pozwalają na zoptymalizowanie wydajności, obniżenie kosztów i szybsze rozwiązywanie spraw.
     

    Wsparcie Cloudera Private Cloud


    Poniższe oferty dotyczą nowych i odnawiających usługę klientów Cloudera Private Cloud. Cennik usług Cloudera Private Cloud obejmuje wsparcie na poziomie biznesowym. W przypadku starszych produktów zapoznaj się z istniejącymi warunkami.

     

    Standard

    Business

    Business Select

    Społeczność

    Uzyskaj dostęp do prężnej społeczności branżowej, aby odpowiadać na pytania i dzielić się najlepszymi praktykami

     

     

     

    Dokumentacja

    Skorzystaj z poradników, przewodników szybkiego startu, podręczników i najlepszych praktyk podzielonych według produktu i zadania

     

     

     

    Baza wiedzy

    Informacje opracowane przez ekspertów ds. wsparcia na podstawie rzeczywistych zgłoszeń do pomocy technicznej

     

     

     

    Aktualizacje i poprawki

    Uprawnienia do aktualizacji wersji głównych i podrzędnych oraz dostęp do krytycznych wersji zabezpieczeń

     

     

     

    Pakiety diagnostyczne i walidacje

    Alerty predykcyjne oparte na zaawansowanych danych diagnostycznych 

     

     

     

    Wstępna odpowiedź SLO

    Szybkie odpowiedzi i rozwiązania od naszych ekspertów 

    8x5

    24x7

    24x7

    (Wyższy poziom SLO)

    Możliwość eskalacji w portalu

    Nadaj swoim zgłoszeniom większą pilność za pośrednictwem naszego portalu internetowego

     

     

     

    Obsługa języków lokalnych

    (japoński, mandaryński, koreański, hiszpański)

     

     

    8x5

     

    8x5


    Wsparcie Cloudera Public Cloud


    Poniższe oferty dotyczą klientów Cloudera Public Cloud. Cennik usług Cloudera Public Cloud obejmuje wsparcie na poziomie biznesowym. W przypadku starszych produktów zapoznaj się z istniejącymi warunkami.

     

    Business

    Społeczność

    Uzyskaj dostęp do prężnej społeczności branżowej, aby odpowiadać na pytania i dzielić się najlepszymi praktykami

     

    Dokumentacja

    Skorzystaj z poradników, przewodników szybkiego startu, podręczników i najlepszych praktyk podzielonych według produktu i zadania

     

    Baza wiedzy

    Informacje opracowane przez ekspertów ds. wsparcia na podstawie rzeczywistych zgłoszeń do pomocy technicznej

     

    Aktualizacje i poprawki

    Uprawnienia do aktualizacji wersji głównych i podrzędnych oraz dostęp do krytycznych wersji zabezpieczeń

     

    Pakiety diagnostyczne i walidacje

    Alerty predykcyjne oparte na zaawansowanych danych diagnostycznych 

     

    Wstępna odpowiedź SLO

    Szybkie odpowiedzi i rozwiązania od naszych ekspertów 

    24x7

    Możliwość eskalacji w portalu

    Nadaj swoim zgłoszeniom większą pilność za pośrednictwem naszego portalu internetowego

     

    Obsługa języków lokalnych

    (japoński, mandaryński, koreański, hiszpański)

     

    8x5

    Your form submission has failed.

    This may have been caused by one of the following:

    • Your request timed out
    • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.