Centrum zaufania dostępności

Zapewnienie ciągłości działania

Nasze programy zapewniania ciągłości działania i odzyskiwania po awarii są zaprojektowane z myślą o tym, aby umożliwić naszym pracownikom szybkie reagowanie na awarie i minimalizowanie zakłóceń w działaniu naszych systemów oraz kluczowych funkcji biznesowych. Programy te pozwalają nam testować odporność i stabilność naszych systemów i organizacji.

Produkty Cloudera są tworzone z myślą o dostępności i regularnie weryfikowane w ramach audytów wewnętrznych i zewnętrznych.

Główne korzyści

Zaufanie interesariuszy
Regularne testowanie planów ciągłości działania i odzyskiwania po awarii daje interesariuszom pewność, że nasza organizacja jest odporna na zakłócenia.

Krótsze przestoje
Identyfikacja błędów minimalizuje przestoje w przypadku awarii.

Zachowanie zgodności z przepisami
Procedury testowe spełniają normy regulacyjne, co zapewnia, że nasza organizacja jest przygotowana na audyty.

Szkolenia w zakresie pomocy technicznej i świadomości
Testowanie pełni także rolę szkoleń dla pracowników, aby znali swoje role i obowiązki podczas kryzysu.

Lepsze przygotowanie
Testowanie umożliwia zespołom zapoznanie się z procedurami, co pozwala na sprawniejsze reagowanie w sytuacjach kryzysowych.

Większa odporność
Regularne testowanie pomaga szybko odzyskiwać sprawność po zakłóceniach.

Ciągłość działania a odzyskiwanie po awarii

Cloudera ma wdrożone niezawodne programy ciągłości działania i odzyskiwania po awarii, aby zapewnić odporność organizacji i chronić kluczowe operacje.

Nasz program zapewniania ciągłości działania umożliwia nam kontynuowanie pracy w przypadku wystąpienia zakłóceń. Podstawowe funkcje biznesowe naszej organizacji oraz procedury przywracania działań operacyjnych zostały określone w naszym planie ciągłości działania (BCP, business continuity plan) i są testowane co roku. Wszelkie wnioski i ustalenia trafiają do rejestru ryzyka Cloudera, który jest przeglądany co kwartał pod kątem zmian i przedstawiany kierownictwu.

Nasz program odzyskiwania po awarii (DR, disaster recovery) koncentruje się na przywracaniu systemów technologicznych organizacji, w tym serwerów, sieci i danych. Nasz plan DR określa procedurę przywracania krytycznych systemów organizacji.

Strategia testowania ciągłości działania i odzyskiwania po awarii firmy Cloudera

Cloudera stosuje kompleksowe i rygorystyczne ramy testowania wszystkich grup funkcjonalnych w organizacji. Scenariusze są generowane na podstawie najnowszych zagrożeń dla firmy Cloudera, takich jak:

Rozproszony atak za pomocą złośliwego oprogramowania
Ransomware z eksfiltracją danych
Awaria regionalna AWS
Awaria fizycznego środowiska biurowego

Biorąc pod uwagę wiele symulowanych scenariuszy, jest to kluczowy test, który umożliwia identyfikację potencjalnych luk oraz weryfikację skuteczności naszych strategii zapewniania ciągłości i reagowania.

Proces strategii testowania obejmuje:

Analiza wpływu biznesowego (BIA): Proces ten pomaga organizacji określić istotność procesów biznesowych i powiązanych zasobów. Określa on ilościowo wpływ zakłóceń na świadczenie usług, cele czasu odzyskiwania i cele punktów odzyskiwania. Te wymagania dotyczące odzyskiwania są następnie wykorzystywane do opracowania planu zapewniania ciągłości działania.
Strategia odzyskiwania systemów informatycznych: Strategia odzyskiwania systemów informatycznych firmy Cloudera umożliwia nam uruchomienie systemów w zaplanowanej alternatywnej lokalizacji lub u dostawcy usług w przypadku awarii za pośrednictwem procesu failover lub przywracania systemu informatycznego.

Procedury testowania są weryfikowane co roku w celu zapewnienia dokładności i odpowiedniego zasięgu.